Regras da Comunidade e Conduta de Reserva
Estas regras são aceites no momento da adesão e mantêm-se permanentemente acessíveis a partir do perfil de cada membro. Ao usar o Aldeo Club, o membro declara conhecê-las e aceitá-las na íntegra.
1. A Aldeo Club é intermediária tecnológica
O Aldeo Club é exclusivamente uma plataforma tecnológica de directório, geolocalização e ligação de proximidade entre vizinhos. Não somos vendedores, compradores, transportadores nem parte em qualquer transação. Não detemos, armazenamos, transformamos nem inspecionamos os produtos. A responsabilidade sanitária, legal, fiscal e de qualidade é inteira e exclusivamente de quem produz e de quem adquire. Qualquer litígio entre membros é resolvido entre as partes.
2. Fotografia de perfil real e obrigatória
A confiança do clube assenta em rostos reais. É obrigatório usar uma fotografia real e atual do próprio membro. São expressamente proibidas fotografias de carros, flores, paisagens, animais, logótipos, ilustrações, avatares ou imagens de terceiros. O incumprimento dá origem ao bloqueio imediato da conta, sem aviso prévio, sem direito a reembolso e sem que daí resulte qualquer prejuízo, responsabilidade ou dever de indemnização para a plataforma.
3. Tolerância de 10 minutos e faltas de comparência
Cada recolha tem hora combinada entre as partes. Existe uma tolerância de 10 minutos sobre essa hora. Passada a tolerância, a parte presente pode registar a falta ("Não compareceu"): o excedente regressa ao stock ativo e é gerado um alerta automático para a administração. As faltas ficam registadas no histórico do membro faltoso e podem originar restrição de 48 horas, banimento de 7 dias ou exclusão definitiva.
4. Simetria de responsabilidade entre comprador e vendedor
O regime de faltas aplica-se igualmente às duas partes. Se um vendedor aceitar uma reserva e não comparecer, não tiver o excedente disponível ou não entregar o combinado, a falta é registada no seu histórico exatamente como sucede com o comprador, com as mesmas consequências e o mesmo alerta à administração.
5. Conduta, exclusividade de excedentes e proibição de revenda
Exige-se cordialidade e pontualidade em todas as interações. Os produtores partilham estritamente excedentes particulares — é proibido o perfil de comerciante ou a revenda profissional. Os compradores adquirem exclusivamente para consumo doméstico. A violação destas regras origina expulsão imediata.
6. Consentimento expresso de contacto
Ao aderir, o membro consente expressamente em ser contactado pelo Aldeo Club por email e por telefone/SMS para avisos operacionais, confirmações de reserva, alertas de segurança, alterações às regras e comunicações relativas à sua conta. Estes contactos são parte integrante do serviço e não pode ser invocado desconhecimento das comunicações enviadas para os contactos indicados no perfil, cuja atualização é da responsabilidade do membro.
7. Extinção do direito de reembolso
A mensalidade de acesso ao clube tem o preço de tabela de 5,00 € por mês. O serviço considera-se integralmente iniciado e prestado assim que o membro realize a primeira transação ou envie a primeira mensagem a outro membro. A partir desse momento extingue-se qualquer direito de livre resolução ou reembolso, total ou parcial, do período em curso.
8. Suspensões, sanções e taxas devidas
As contas suspensas ou bloqueadas por infração às regras continuam a incorrer nas taxas, mensalidades e eventuais multas aplicáveis ao período contratado, sem direito a restituição, suspensão de cobrança ou compensação. A administração pode ainda aplicar restrições de 48 horas, banimentos de 7 dias ou a exclusão definitiva da conta.
9. Pagamentos e prazos
Ultrapassadas 48 horas sobre a data de vencimento sem pagamento, a conta é bloqueada automaticamente. Atingidos 7 dias de atraso, a conta pode ser excluída definitivamente para dar lugar a quem aguarda em lista de espera. Durante a fase Beta o acesso é gratuito para os membros pioneiros.